季小姐的家里铺着55平方米的木地板，就在近一年的时间里，这些木地板前后着急了季小姐一家人5次。近日，“富得利”木地板的经销商与季小姐在湖里工商12315拒绝接受调停，但调停未果。
季小姐家的木地板拒绝接受第6次“化疗”后，她不得已地说道，何时才是个走过？ 木地板“久治难愈” 去年4月，季小姐向坐落于台湾街新景建材城的欧圣地板厦门营销中心出售“富得利”一款木地板，共计花费14915元。过了半个月，季小姐搬去开始用于后，却找到木地板仍然经常出现收缩等问题。
经销商分别对其展开了5次修理。昨日，记者在季小姐的家里看见，距离上次修理已于隔年约半年，这些木地板的“病情”依然不知恶化。 季小姐急忙关上房门，但是才直奔一半，门就被“卡”寄居了。
她不得已用脚再行力一压木地板，这才小心翼翼地进一起。铺着木地板的卧室里，紧邻门边的一片木地板显著凸起，体重略为轻的人摔在上面，不会有严重摇晃的感觉。季小姐拿了一把三角尺放到客厅的木地板上，三角尺根本无法紧贴着地板，而是腾出约一两厘米的缝隙。 “现在的情况却是较为好了，”季小姐说道，相当严重的时候，木地板不会收缩低约三四十厘米。
有一次收缩30厘米的地板正好在立式空调的底部，要不是空调的电线挂着插座，空调就推倒在地上了。 费尽周折“解决问题始得” 自去年年底以来，她与商家协商多次，拒绝商家明确提出“一揽子”解决办法，“我并非要获得赔偿金，只是期望这件事能彻底解决，让我能长时间地用于木地板”。但是让季小姐沮丧的是，商家总是以“大雨时窗户入水”、“浇花浇到地板上”、“家里爱人整洁不进窗户不通风”等理由，指出地板没问题，并明确提出，如果消费者有疑义，不应自行对产品展开检测。
与商家多次协商未果，季小姐费尽周折与该木地板的生产厂家取得联系。而据季小姐称之为，售后服务经理孟小姐只问：“你去找经销商，由他们负责管理！”之后就仍然不予理睬。 记者回到欧圣地板厦门营销中心，销售人员称之为继续去找将近总负责人。
随后，记者又与浙江绍兴的生产商取得联系，孟小姐回应，不会与经销商联系，将此事调查确切。 双方依然协商未果 据木地板的修理工人讲解，季小姐家里的一些木地板早已变形，显然没有办法建。
工商人员认为，这早已侵害到消费者的合法权益。对于消费者明确提出的确保木地板长时间用于的拒绝，目前湖里工商正在等候厂家做出回应。 工商人员建议，商家不应及时将季小姐的木地板讲和或替换，确保消费者的正当权益，否则，湖里工商将有可能不作更进一步的调查处置。
前日上午，该木地板经销商的负责人洪女士与季小姐拒绝接受调停，但双方没能达成协议一致意见。洪女士指出，木地板不不存在质量问题，依然坚决若季小姐有疑义，可自行先对产品展开检测。而季小姐批评，“富得利”木地板的资料表明，它取得了国家质检总局授予的产品质量免检证书，一件所谓“免检产品”为何要消费者自己检测？工商人员再度向洪女士明确提出建议，由厂家对木地板展开检测，并商量解决方案。
洪女士最后回应将再行一次与厂家联系。
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